2014年4月8號微軟完全停止XP提供補丁和安全更新,
2020年1月14號微軟將停止了WIN7的支持,
ERP軟件也有生命周期管理嗎?
小編通過權威渠道了解到,U8+也有成熟的服務生命周期管理體系。為了更好的幫助大家了解該體系,小編請教了相關專家進行權威解讀。
小編發現涉及的內容比較多,率先提煉了以下核心服務內容。
那么您使用的軟件當前處在哪個階段呢?小編也整理了一個不同U8+產品版本所處服務階段列表:
那么這四個階段不同服務關鍵點有哪些?
一、標準產品支持服務階段(簡稱“SPS階段”)
U8產品主要支持服務階段,也是專家強力推薦客戶需要保持的階段,該階段提供全力支持,不論是問題處理,還是需求、補丁都會第一時間得到響應與服務,用戶利益和軟件的價值得到充分保障。
二、服務支持階段
主要針對該階段包含發版日期為第5年內的U8+各版本產品。
【專家解讀】:研發停止產品維護,不再發布產品新補丁。
三、停止服務階段
該階段包含發版日期為第6~8年(含第8年)內的U8+各版本產品。
【專家解讀】:
用友停止該階段各版本產品所有支持服務,由當地授權商業伙伴提供系統運維服務或項目化支持服務,不可續簽SPS,但可以有商務服務,支持客戶升級、升遷動作。建議用戶升級到新版本,以確??蛻衾孀畲蠡?。
四、產品生命周期終止階段
該階段包含發版日期為8年以上(不含第8年)的U8+各版本產品。
【專家解讀】:用友公司停止該階段各版本產品所有支持服務:停止該階段各版本產品所有商務服務,包括新購、加購 、升級、SPS續費、退換貨等。
特別說明:上述內容只是核心內容解讀,具體發文請與當地授權經銷商聯系。
注:對上述政策內容的最終解釋權歸用友公司所有