近日，由《中國企業(yè)家》雜志社主辦的“2024（第二十二屆）中國企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)”在北京舉行。用友董事長兼CEO王文京應(yīng)邀出席，發(fā)表題為《普及AI應(yīng)用，推進(jìn)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型》的精彩演講，指出綠色化、數(shù)智化、全球化已成為當(dāng)今企業(yè)創(chuàng)新變革的三大戰(zhàn)略方向。隨著人工智能(AI)技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)數(shù)智化的進(jìn)程大大加快，AI在企業(yè)普及應(yīng)用的時(shí)代已經(jīng)到來。
01、AI在企業(yè)普及應(yīng)用的時(shí)代已經(jīng)到來
當(dāng)前，人工智能(AI)技術(shù)迅猛發(fā)展，已成為驅(qū)動(dòng)商業(yè)變革的核心引擎。據(jù)IDC 預(yù)測(cè)分析，到2025年，全球2000強(qiáng)企業(yè)將把超過40%的核心IT支出用于AI相關(guān)計(jì)劃，從而使產(chǎn)品和流程創(chuàng)新率實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的增長；中國30%的組織將實(shí)現(xiàn)由AI支持的創(chuàng)新商業(yè)模式。
王文京認(rèn)為，AI在企業(yè)普及應(yīng)用的時(shí)代已經(jīng)到來。AI大模型在企業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)從“探索期”邁入到“落地期”。可以預(yù)見下個(gè)階段，AI大模型在企業(yè)的應(yīng)用會(huì)進(jìn)入到“創(chuàng)新期”，創(chuàng)新期中最主要的應(yīng)用形態(tài)會(huì)是智能體，將全面服務(wù)企業(yè)數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新。在此進(jìn)程之后，企業(yè)業(yè)務(wù)形態(tài)也將由此前的“人工業(yè)務(wù)模式”、“人機(jī)協(xié)同業(yè)務(wù)”進(jìn)化發(fā)展為“自主業(yè)務(wù)”形態(tài)。
作為全球領(lǐng)先的企業(yè)數(shù)智化軟件與服務(wù)提供商，在2017年，用友就在業(yè)界率先提出了“數(shù)智化”(數(shù)字化+智能化)、“數(shù)智企業(yè)”的概念，表達(dá)的就是以數(shù)字化為基礎(chǔ)，智能化產(chǎn)生新價(jià)值的理念，以及數(shù)字和智能技術(shù)共同驅(qū)動(dòng)的數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能運(yùn)營的企業(yè)新范式。
企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型是一個(gè)綜合、復(fù)雜、循序漸進(jìn)的系統(tǒng)工程和長期過程。用友基于服務(wù)眾多領(lǐng)先企業(yè)數(shù)智化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提煉出了“企業(yè)數(shù)智化1-2-3”（也稱為“企業(yè)數(shù)智化進(jìn)階模型”），明確了企業(yè)數(shù)智化的三大層級(jí)：業(yè)務(wù)在線、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能運(yùn)營，以及在應(yīng)用、數(shù)據(jù)、智能、底座和技術(shù)維度的具體進(jìn)階發(fā)展，成為指導(dǎo)企業(yè)清晰、正確地實(shí)現(xiàn)數(shù)智化全過程的能力評(píng)估模型和方法指南。
王文京指出，新時(shí)期，企業(yè)要成功推進(jìn)數(shù)智化，除了要選擇采用正確的方法論、選擇合適的軟件系統(tǒng)，還要重視和做好“數(shù)據(jù)治理”(數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化)、“模型運(yùn)用”(AI模型的選擇和應(yīng)用)這兩項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，就像信息化時(shí)期要做好“流程梳理”工作一樣。
02、中國企業(yè)軟件跨越式發(fā)展 用友BIP引領(lǐng)新一代企業(yè)軟件
基于對(duì)信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)從信息化階段進(jìn)入數(shù)智化新階段的洞察和把握，用友在業(yè)界率先倡導(dǎo)并推進(jìn)企業(yè)軟件從ERP到BIP（Business Innovation Platform，商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)）的升級(jí)換代。從信息化到數(shù)智化，從ERP到BIP，不僅是產(chǎn)品理念的創(chuàng)新，更是中國企業(yè)軟件實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的里程碑。
對(duì)比信息化時(shí)代的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)），基于全新一代數(shù)字和智能技術(shù)的BIP，讓信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用從流程驅(qū)動(dòng)為主走向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，從自動(dòng)化走向智能化，從支撐業(yè)務(wù)流程升級(jí)到使能企業(yè)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織與管理變革、工作方式的轉(zhuǎn)變，從企業(yè)級(jí)應(yīng)用突破到產(chǎn)業(yè)和社會(huì)級(jí)應(yīng)用，并在產(chǎn)品形態(tài)以及對(duì)應(yīng)的商業(yè)模式等多個(gè)方面都與上一代以ERP為代表的企業(yè)軟件有了巨大的飛躍，從而為企業(yè)提供的核心價(jià)值從“流程優(yōu)化，提高效率”升維到“商業(yè)創(chuàng)新，重構(gòu)發(fā)展力”。
從2017年起，用友開始打造全新一代的企業(yè)軟件產(chǎn)品——用友BIP。王文京表示，用友BIP是一款為企業(yè)數(shù)智化而生的產(chǎn)品，從BIP1、BIP2到BIP3，八年來持續(xù)研發(fā)投入，創(chuàng)新發(fā)展，在平臺(tái)技術(shù)與應(yīng)用架構(gòu)、領(lǐng)域與行業(yè)應(yīng)用、生態(tài)體系三個(gè)層面，實(shí)現(xiàn)全面突破，達(dá)到全球領(lǐng)先水平。
為加速AI在企業(yè)應(yīng)用中的落地，用友于2023年7月推出了業(yè)界首個(gè)企業(yè)服務(wù)大模型——YonGPT。作為用友BIP產(chǎn)品創(chuàng)新的重要方面，YonGPT將“繁雜企業(yè)應(yīng)用需求”與“通用大模型” 的鴻溝連接起來，成為企業(yè)AI應(yīng)用新引擎。目前，基于YonGPT，用友BIP擁有“智友”、“數(shù)智員工”、“友智庫”3項(xiàng)重要產(chǎn)品，以及包括智能合同、智能訂單生成、智能月結(jié)、AI面試、智能人才發(fā)現(xiàn)等100多個(gè)場(chǎng)景化的企業(yè)智能服務(wù)。
例如康師傅百飲基于用友YonGPT建設(shè)人才招聘與運(yùn)營平臺(tái)，依托的強(qiáng)大模型持續(xù)精準(zhǔn)地匹配人才畫像，通過AI面試后的候選人，復(fù)試通過率高達(dá)90%，實(shí)現(xiàn)了招聘效率與質(zhì)量的雙重飛躍。
又如知名眼科連鎖機(jī)構(gòu)愛爾眼科通過與用友合作，上線17個(gè)數(shù)智員工，解決稅碼維護(hù)、藥品器械首營管理、集中支付與銀行對(duì)賬等提效問題，處理效率提高近8倍，準(zhǔn)確率達(dá)到100%。
03、用友BIP助力中國和全球企業(yè)數(shù)智化發(fā)展
數(shù)智化是當(dāng)今所有企業(yè)都在積極推進(jìn)的一個(gè)進(jìn)步發(fā)展事業(yè)，無論是中國企業(yè)還是海外企業(yè)，都在加快通過數(shù)智化實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，重塑競(jìng)爭(zhēng)力。用友正加速布局海外市場(chǎng)，更好服務(wù)中國和全球企業(yè)的數(shù)智化發(fā)展。
目前，用友已在海外設(shè)有12個(gè)分支機(jī)構(gòu)，在新加坡設(shè)有海外數(shù)據(jù)中心，在40多個(gè)國家和地區(qū)具備交付經(jīng)驗(yàn)，是海外業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)最好的中國企業(yè)軟件廠商。
作為中國新一代企業(yè)軟件，用友BIP在全球市場(chǎng)已具有競(jìng)爭(zhēng)力。用友 BIP 支持多語言、多時(shí)區(qū)、多格式、多幣種、多準(zhǔn)則、本地化接入等能力，能夠滿足不同國家和地區(qū)的語言、文化和商業(yè)習(xí)慣，幫助企業(yè)快速適應(yīng)海外市場(chǎng)。通過提供多產(chǎn)品國別包，用友BIP實(shí)現(xiàn)了針對(duì)不同國家財(cái)稅制度、人力政策的本地化產(chǎn)品適配。與此同時(shí)，基于客戶業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，用友BIP可開展區(qū)域化、本地化應(yīng)用預(yù)置，依托全球化數(shù)據(jù)模型，進(jìn)一步擴(kuò)大本地化應(yīng)用落地范圍，使企業(yè)能夠更高效地開展當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)。
目前，用友已累計(jì)銷售和交付1000多家海外大型及中型企業(yè)客戶，包括中國移動(dòng)國際、中國交建、萬華化學(xué)、華新麗華、極兔速遞、SK珠寶、東京貿(mào)易控股有限公司、Alice(艾雪)等中國及海外企業(yè)。
如知名管業(yè)品牌日豐管業(yè)采用用友BIP的SaaS套件，以3周1個(gè)國家公司的速度快速構(gòu)建和運(yùn)營起近20個(gè)海外公司的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化數(shù)智平臺(tái)，高效、低成本運(yùn)營管理全球業(yè)務(wù)。
目前，用友BIP已經(jīng)為5.8萬家大型和中型企業(yè)提供數(shù)智化服務(wù)，此外，還有70多萬家小微企業(yè)使用用友子公司暢捷通的云服務(wù)產(chǎn)品，用戶遍布各個(gè)行業(yè)和海內(nèi)外。
“用創(chuàng)想與技術(shù)推動(dòng)商業(yè)和社會(huì)進(jìn)步”是用友的企業(yè)使命。新時(shí)期，用友將承載起引領(lǐng)中國軟件產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的重任，通過普及用友BIP，服務(wù)中國和全球企業(yè)的數(shù)智化，引領(lǐng)企業(yè)走向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能運(yùn)營的新階段，讓數(shù)智化在更多的企業(yè)成功，為產(chǎn)業(yè)升級(jí)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展注入澎湃動(dòng)能。
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