不久前，兩會把“新質(zhì)生產(chǎn)力”正式寫入了政府工作報告，推動央國企加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型對標世界一流，推動數(shù)據(jù)要素X的價值釋放，從而實現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展。
我們知道，發(fā)展“新質(zhì)生產(chǎn)力”的核心要素是科技創(chuàng)新，不只是硬件，更重要的是通過數(shù)字化智能化技術(shù)帶來軟實力和管理水平的增強。那么，企業(yè)服務(wù)市場，是否有了相應(yīng)的突破呢？
不久前，國內(nèi)企業(yè)數(shù)智化服務(wù)領(lǐng)頭羊用友發(fā)布了最新的用友BIP 3 R5版本，我們從近期用友BIP 3 R5的新品路演中發(fā)現(xiàn)了很多可以支撐“新質(zhì)生產(chǎn)力”的要素，同時在一些企業(yè)原型案例中也發(fā)現(xiàn)了對企業(yè)產(chǎn)生的實質(zhì)價值。
數(shù)據(jù)驅(qū)動，成為“新質(zhì)生產(chǎn)力”行業(yè)引擎
如何理解“新質(zhì)生產(chǎn)力”？在不少企業(yè)家看來，新質(zhì)生產(chǎn)力和傳統(tǒng)漸進式創(chuàng)新不同，它的高科技和高質(zhì)量是在高效能的基礎(chǔ)上完成的，而借助“數(shù)據(jù)要素X”和“人工智能+”這類可循環(huán)往復(fù)利用的生產(chǎn)要素，才能達成低能耗和高效能的可持續(xù)發(fā)展模式，這樣的顛覆性工藝改進、技術(shù)升級創(chuàng)新，才能最終帶來價值和盈利能力的增強。顯然，數(shù)據(jù)作為企業(yè)重要資產(chǎn)，是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力核心要素的重要組成部分。
一個例子，在傳統(tǒng)畜牧養(yǎng)殖行業(yè)，我們知道養(yǎng)豬養(yǎng)雞最怕的就是豬瘟雞瘟。如何避免豬瘟雞瘟，一方面是要在育種階段，提優(yōu)抗病基因的種豬，另一方面就是要減少人員與豬、禽的接觸，這就需要通過高度自動化、智能化的設(shè)備進行豬圈的清理、飼料的投喂和體溫健康監(jiān)控。
于是乎，年出欄量超過6000萬頭生豬的某國內(nèi)生豬養(yǎng)殖領(lǐng)軍企業(yè)，搖身一變成為了海量數(shù)據(jù)企業(yè)，用友BIP成為了該企業(yè)釋放數(shù)據(jù)要素價值的的重要幫手。據(jù)悉，該企業(yè)每天都需要核算生豬的成本變化，包括幾千萬頭豬11萬批次的60個成本要素，大約每天要處理8億+的成本明細數(shù)據(jù)。
基于用友BIP 3精細事項會計可以精細計算并預(yù)測每天應(yīng)該宰殺的豬的數(shù)量、品種，投放哪些市場，來實現(xiàn)企業(yè)的效益最大化。而今，全新升級的用友BIP 3 R5，可以滿足企業(yè)海量數(shù)據(jù)高效處理的需求。
這樣的領(lǐng)先實踐，無疑驗證了傳統(tǒng)流程服務(wù)需要與數(shù)據(jù)服務(wù)進行無縫融合，才能更好地形成“新質(zhì)生產(chǎn)力”。實際上，越來越多的用友的行業(yè)客戶逐步借助精細、實時、多維的用友BIP數(shù)據(jù)中臺，多維數(shù)據(jù)庫、事項會計中臺等產(chǎn)品，完成高性能、高可用和高可靠的海量數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)分析。
當然，不同行業(yè)關(guān)注的數(shù)據(jù)類型或維度各不相同。比如在零售行業(yè)，企業(yè)需要打通線上線下不同渠道的數(shù)據(jù)，一方面客戶數(shù)量基數(shù)大，另一方面產(chǎn)品種類繁多，數(shù)據(jù)繁雜，這就使得企業(yè)需要應(yīng)對多維海量的數(shù)據(jù)處理分析的問題，應(yīng)對復(fù)雜的業(yè)務(wù)模式升級。
某國內(nèi)母嬰零售龍頭企業(yè)，每天需要應(yīng)對300萬的業(yè)務(wù)事項增量。用友BIP 3 R5可以支撐其250億存量數(shù)據(jù)，并且能夠在150毫秒的響應(yīng)時間以內(nèi)處理好業(yè)務(wù)單據(jù)的新增、修改、提交、審核等流程。并通過AI平臺，深入挖掘數(shù)據(jù)潛力，實現(xiàn)自動智能分類查詢、預(yù)算控制和風(fēng)險管理等全面的數(shù)據(jù)服務(wù)，最終實現(xiàn)業(yè)財同源、數(shù)據(jù)治理、效率提升等企業(yè)經(jīng)營目標。
很明顯，“新質(zhì)生產(chǎn)力”對數(shù)據(jù)要素的處理需求大幅增加，而用友全新升級的BIP 3 R5采用了HTAP數(shù)據(jù)融合技術(shù)架構(gòu)，具備了海量數(shù)據(jù)的高效處理能力和全面數(shù)據(jù)服務(wù)能力。不僅可以基于業(yè)財融合的主數(shù)據(jù)管理，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)來源可追溯。借助BI和數(shù)據(jù)智能，支持稅利預(yù)測，包括業(yè)財聯(lián)動數(shù)據(jù)模型+算法預(yù)測模型+沙箱模擬預(yù)算等，進行風(fēng)險預(yù)測、市場預(yù)測。并且能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)大數(shù)據(jù)量的應(yīng)用，充分釋放數(shù)據(jù)要素價值，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)和管理。
以智提質(zhì)，行業(yè)AI全場景融合
按照用友大型企業(yè)產(chǎn)品總監(jiān)李惠蘋的解讀，用友BIP 3 R5版本不僅僅在于增強數(shù)據(jù)處理能力，更在于智能化進階和全球化加速等方面得到有效提升。
增強用友BIP數(shù)據(jù)中臺的數(shù)據(jù)處理能力主要體現(xiàn)在前文所說的HTAP數(shù)據(jù)融合技術(shù)架構(gòu)對海量數(shù)據(jù)處理的高性能、高可用和高可靠上。
更值得一提的是，通過用友BIP 3 R5的智能化進階，還可以幫助企業(yè)加速從業(yè)務(wù)流程信息化轉(zhuǎn)向全面智能運營。我們都知道去年7月用友發(fā)布了國內(nèi)首個企業(yè)大模型YonGPT，實現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)的大模型化，為行業(yè)AI開發(fā)和智能場景服務(wù)提供了L1層的平臺能力。
比如具體到供應(yīng)鏈場景，YonGPT在智能生成銷售訂單等智能化場景做了探索，并且完善了供應(yīng)鏈計劃、供應(yīng)鏈控制塔，借助智能中臺和數(shù)據(jù)中臺能力結(jié)合供應(yīng)鏈、采購、銷售、庫存、委外、質(zhì)量、營銷、采購云、資產(chǎn)等各個業(yè)務(wù)模塊，重點突破了多維度、多指標的計算引擎，支撐供應(yīng)鏈計劃，根據(jù)需求算法、歷史數(shù)據(jù)進行預(yù)測，通過銷售運作計劃SOP實現(xiàn)銷產(chǎn)的轉(zhuǎn)換，推導(dǎo)出月度或者三個月滾動的采購需求，同時在營銷端實現(xiàn)了全局的庫存可視。
另一個典型的領(lǐng)先實踐來自于徐工集團。據(jù)介紹，徐工集團接入YonGPT的智能招聘，通過信息抽取與匯總能力、邏輯判斷能力、內(nèi)容生成能力提升招聘的精準度和效率，包括AI評估簡歷、AI智能推薦、AI面試題庫等應(yīng)用場景，幫助徐工集團實現(xiàn)了更高的招聘效率、更低的工作成本以及更優(yōu)的雇主品牌形象。此外，YonGPT還具備自學(xué)習(xí)能力，根據(jù)招聘人員的行為偏好進行推薦規(guī)則的優(yōu)化，不斷提升人崗匹配的精準度。
換句話說，相較于傳統(tǒng)AI 1.0時代的智能中臺提供AI驅(qū)動的RPA機器人流程自動化、AI工作坊這類智能應(yīng)用服務(wù)，在AI 2.0時代，用友BIP智能中臺融合YonGPT的能力，就可以圍繞企業(yè)財務(wù)、供應(yīng)鏈、人力、研發(fā)等知識圖譜生成，業(yè)務(wù)運營和人機交互方式進行模型訓(xùn)練和產(chǎn)品效果優(yōu)化，向?qū)降刭x能數(shù)智員工，隨需構(gòu)建新的數(shù)智場景。
實際上，“數(shù)智員工”已經(jīng)在不少企業(yè)上崗。譬如中國礦產(chǎn)的財務(wù)“數(shù)智員工”通過指定平臺定期向國資委報送固定格式的報表或報告，以匯報企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營狀況。原來人工需要180分鐘完成的工作，現(xiàn)在基于“數(shù)智員工”只需要1分鐘即可完成，填寫報表模板效率實現(xiàn)180倍大幅提升，同時實現(xiàn)了財務(wù)工作的標準化、細致化、精準化。
除了數(shù)智員工，智能大搜如今也是用友BIP智能化能力的重要組成部分，是一個具備文檔、語音、圖片、視頻等多模態(tài)的知識體系賦能服務(wù)。這種全新數(shù)智服務(wù)的價值體現(xiàn)在，可以通過問答式檢索，同時為用戶提供知識圖譜的能力，問答內(nèi)容的相關(guān)性以及與之有關(guān)系的內(nèi)容也會以圖譜的方式進行呈現(xiàn)。
一個例子，深圳遠東數(shù)智采基于YonGPT，實現(xiàn)對海量標書進行智能化搜索和快速智能撰寫標書，甚至構(gòu)建了新的大模型搜索門戶。對于行業(yè)客戶來說，智能大搜還可以支持定制化應(yīng)用，包括企業(yè)畫像、企業(yè)風(fēng)控、企業(yè)營銷、圖譜應(yīng)用等分析報表的GPT能力，再配以權(quán)限管理、業(yè)務(wù)連接和搜索入口，就形成了便捷的數(shù)智化企業(yè)運營門戶，通過人工智能+提升企業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力。
全球化經(jīng)營，以數(shù)智新動能助力中企出海
我們知道，企業(yè)“新質(zhì)生產(chǎn)力”的建設(shè)，不是簡單的數(shù)智化，更是基于數(shù)智能力對工藝改進、技術(shù)升級的創(chuàng)新，因此對行業(yè)的專業(yè)化認知水平的提升，才是用友這樣以企業(yè)管理邏輯和創(chuàng)新應(yīng)用為核心的數(shù)智化服務(wù)提供商助力行業(yè)客戶“新質(zhì)生產(chǎn)力”建設(shè)的基礎(chǔ)。
具體到智能工廠里，除了車間現(xiàn)場的作業(yè)、人員、安環(huán)、物流之外，用友去年重點加強了生產(chǎn)異常管理，即安單，從人、機、料、法、環(huán)各方面業(yè)務(wù)報出異常，然后推到異常管理中心里面實現(xiàn)異常管理。
智能化場景里面，智能排程、智能配料、智能裁切等智能優(yōu)化里面都做了智能化的突破。其中，智能裁切針對冶金、造紙、涂布等不同行業(yè)有一維、二維、三維裁切的需求。比如造紙廠大紙卷裁成小紙卷，這是一維裁切；在裝備制造企業(yè)裁鋼板就是二維裁切，用友做了鋼板的優(yōu)化，同時做了焊管的合并優(yōu)化，擴展了裁切場景；在焦化企業(yè)里面裝箱做了三維裁切，通過智能裁切提高計劃效率，減少邊角料，提高材料利用率，降低成本。
如今，這些業(yè)務(wù)擴展到了海外東南亞及日本等地，用友BIP 3 R5支持了中文簡體、中文繁體、英語、日語，幫助海外鋼鐵企業(yè)在廢鋼領(lǐng)域進行數(shù)智化轉(zhuǎn)型；質(zhì)檢方面和計量系統(tǒng)做了集成一體化，將廢鋼質(zhì)量、數(shù)量做了一體化的集成融合；在細節(jié)場景方面，加強了細料點的管理和參數(shù)優(yōu)化，提升了交付效率；在數(shù)據(jù)服務(wù)方面按照車輛的維度、供應(yīng)商的維度，與當?shù)財?shù)據(jù)服務(wù)商合作，可以發(fā)布到客戶的手機上；在操作界面上也做了一些優(yōu)化，支持了車輛切換，支持現(xiàn)場廢鋼等級的預(yù)警，支持了中途的離廠等等一些深度的場景。
應(yīng)該說，隨著在各行各業(yè)嶄露頭角的中企出海，用友去年開始啟動的全球化2.0戰(zhàn)略在用友BIP 3 R5得到了進一步體現(xiàn)，特別是針對小語種、隱私合規(guī)、多語言模型、代扣稅、人力本地化等方面進行了完善，再加上用友BIP本身簡強架構(gòu)就具備的云上云下一套代碼、多租戶和多數(shù)據(jù)中心技術(shù)的優(yōu)勢，不僅便于與全球的大型云廠商、數(shù)據(jù)中心及ISV伙伴進行合作，而且通過主題和角色工作臺具備隨需組裝高度靈活定制的能力，能夠支持不同規(guī)模的企業(yè)，便于在海外進行業(yè)務(wù)拓展。
更關(guān)鍵的是，針對如今全球供應(yīng)鏈的不確定性，用友BIP數(shù)智供應(yīng)鏈第一實現(xiàn)了產(chǎn)供銷，業(yè)人財?shù)囊惑w化；第二實現(xiàn)了端到端的數(shù)智供應(yīng)鏈，從供應(yīng)鏈計劃到供應(yīng)鏈執(zhí)行全覆蓋，打通了尋源到支付、計劃到履約、線索到收款、購置到退役全價值鏈；第三在供應(yīng)鏈計劃和供應(yīng)鏈協(xié)同，實現(xiàn)和產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同；第四加強了智能服務(wù)，實現(xiàn)了智能預(yù)警和風(fēng)險管控；第五通過供應(yīng)鏈控制塔，最終實現(xiàn)了全供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實時可視、數(shù)據(jù)共享，通過智能分析、智能預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)問題，并快速決策，提高供應(yīng)鏈的韌性和強度。
實際上，在用戶體驗方面用友BIP 3 R5把核心產(chǎn)品主業(yè)務(wù)操作界面都改成了三區(qū)一協(xié)同，支持GTP自然語言人機交互，把業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、智能、以及協(xié)同的能力融合在一起，都更方便全球用戶的操作體驗。
可以說，用友BIP 3到了R5版本，已經(jīng)進化到更聚焦于更強的數(shù)據(jù)能力、智能化進階、全球化加速、更優(yōu)用戶體驗、持續(xù)應(yīng)用創(chuàng)新和更安全可靠等方面，而從平臺角度主打智能運營、數(shù)智驅(qū)動、敏捷創(chuàng)新、開放鏈接這四個主題，逐步滿足企業(yè)打造“新質(zhì)生產(chǎn)力”的需求。
從這一角度，以用友BIP為代表的國產(chǎn)軟件、企業(yè)核心管理應(yīng)用正在崛起，助力中企在數(shù)智化軟實力和全球化供應(yīng)鏈管理水平上，形成自身的“新質(zhì)生產(chǎn)力”核心優(yōu)勢。未來可期！
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