在中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)里，“元”表示最基本的、最根本的東西；在企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)中，將“元”解釋為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力或者基礎(chǔ)能力；元宇宙下，“元”就代表數(shù)智化下的新場(chǎng)景，來(lái)支撐企業(yè)的各種業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
1、元宇宙下的“元”
在中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)里，“元”可以表示最基本的、最根本的東西。也可以表示原始、初始、最初的意思。例如，“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物。”（《道德經(jīng)》）這里的“一”就是指最初的、原始的元素。“元”還可以表示頭腦、智慧、才能的意思。例如，“元知”就是指最高明的智慧，“元功”就是指最高超的技能。
在企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)中，可以將“元”解釋為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力或者基礎(chǔ)能力。這些核心競(jìng)爭(zhēng)力和基礎(chǔ)能力是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基石，對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。
例如，對(duì)于一個(gè)制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它的生產(chǎn)技術(shù)和制造工藝可能就是其“元”，也就是其核心競(jìng)爭(zhēng)力，它們決定了企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。對(duì)于一個(gè)服務(wù)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它的服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度可能就是其“元”，也就是其基礎(chǔ)能力，它們決定了企業(yè)的聲譽(yù)和客戶忠誠(chéng)度。
近年來(lái)，數(shù)智化技術(shù)的快速發(fā)展，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理面臨前所未有的挑戰(zhàn)。而“元”作為經(jīng)營(yíng)管理的根本出發(fā)點(diǎn)，業(yè)界又提出了一種全新的觀念，并在企業(yè)管理和業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。
首先， “元”代表元宇宙，是對(duì)數(shù)字世界的全新描繪。企業(yè)可以將各種業(yè)務(wù)要素和場(chǎng)景集成到一個(gè)虛擬平臺(tái)上，形成一個(gè)企業(yè)級(jí)的元宇宙，實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同，促進(jìn)企業(yè)間的合作與創(chuàng)新。
其次，“元”代表數(shù)智化，企業(yè)可以利用“元”的概念來(lái)識(shí)別和優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)要素，實(shí)現(xiàn)數(shù)智化管理和決策，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和管理水平。
再次，“元”代表場(chǎng)景化，企業(yè)可以基于“元”的概念構(gòu)建個(gè)性化的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和解決方案，滿足客戶需求，提高客戶體驗(yàn)，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
傳統(tǒng)的管理軟件模型往往局限于局部領(lǐng)域的數(shù)據(jù)分析，缺乏對(duì)數(shù)字世界的全面把握。而“元”則提出了一種新的理念，將數(shù)字世界和現(xiàn)實(shí)世界緊密結(jié)合，形成了一種全新的數(shù)智化管理模型，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)元宇宙化的經(jīng)營(yíng)管理，來(lái)支撐企業(yè)的各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
2、六“元”數(shù)智增長(zhǎng)模型
為此，用友成長(zhǎng)型企業(yè)六"元"數(shù)智增長(zhǎng)模型應(yīng)運(yùn)而生，這個(gè)“元”就是數(shù)智化時(shí)代企業(yè)管理與業(yè)務(wù)的基本場(chǎng)景組合，也是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)出發(fā)點(diǎn)。
構(gòu)建基于數(shù)智化的場(chǎng)景，不僅有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理效率的提升，而且有助于企業(yè)了解市場(chǎng)需求，提前預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。此外，構(gòu)建基于數(shù)智化的場(chǎng)景，還有助于企業(yè)提高管理水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)智化技術(shù)能夠收集和分析大量的數(shù)據(jù)，為決策者提供準(zhǔn)確的信息，從而提高決策的效率和準(zhǔn)確性。
六"元"增長(zhǎng)模型是一個(gè)全新的企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)景模型，旨在幫助成長(zhǎng)型企業(yè)從最關(guān)鍵的六個(gè)方面提升研發(fā)能力、交付能力、市場(chǎng)獲客能力、財(cái)稅管控能力、人才管理能力和運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，這些能力是建立在應(yīng)用各種數(shù)智技術(shù)支撐的新場(chǎng)景下，為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的場(chǎng)景革命。
在數(shù)智化的今天，這一模型將是企業(yè)成功的關(guān)鍵。
用友成長(zhǎng)型企業(yè)六"元"數(shù)智增長(zhǎng)模型
首先是產(chǎn)品“元”。產(chǎn)品是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)需要提供更強(qiáng)的產(chǎn)品研發(fā)能力，以提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。比如，通過(guò)社會(huì)化協(xié)同設(shè)計(jì)、動(dòng)態(tài)建模、IPD、研發(fā)項(xiàng)目管理和研發(fā)OKR等手段，提高產(chǎn)品的研發(fā)效率，縮短產(chǎn)品研發(fā)周期，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
著名管理學(xué)家彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò)：“管理者需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，而創(chuàng)造價(jià)值的核心在于研發(fā)。"這說(shuō)明了產(chǎn)品"元"對(duì)企業(yè)發(fā)展具有極高決定性作用。
其次是交付“元”。在這個(gè) "元"中，企業(yè)要打造更優(yōu)的產(chǎn)品交付能力。通過(guò)智能排產(chǎn)技術(shù)，可以更快速、高效地排產(chǎn)，從而提高生產(chǎn)效率。同時(shí)，通過(guò)智能倉(cāng)儲(chǔ)和物流技術(shù)，企業(yè)可以更好地管理物資流通，從而提高交付效率。此外，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同和跨國(guó)交付技術(shù)，企業(yè)可以更好地與其他企業(yè)合作，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的全球化交付。數(shù)據(jù)顯示，采用數(shù)字化技術(shù)打造的交付能力，能夠比傳統(tǒng)模式提高30%以上的交付效率。比如，科華控股在采用用友U9 cloud智能排產(chǎn)技術(shù)后，生產(chǎn)效率提高了35%，交付效率也提高了30%。
再者是市場(chǎng)“元”。在這個(gè) "元"中，企業(yè)要具備更廣的市場(chǎng)獲客能力，來(lái)滿足客戶的需求。這種能力可以通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷、智能導(dǎo)購(gòu)、智能客服、線上線下全渠道、新零售、會(huì)員營(yíng)銷等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，用友YonSuite客戶法國(guó)知名飾品公司AGATHA（賽飾貿(mào)易），通過(guò)實(shí)施數(shù)字營(yíng)銷策略，推出了一系列優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為客戶提供了更加便捷的購(gòu)買體驗(yàn)，并且還利用智能客服來(lái)提供實(shí)時(shí)的在線客服支持，以更好地解決客戶的問(wèn)題。通過(guò)這種方式，該企業(yè)在市場(chǎng)上的知名度和美譽(yù)度得到了大大提升。
接下來(lái)是財(cái)務(wù)“元”，也是企業(yè)發(fā)展的重要方面。在數(shù)字化時(shí)代，財(cái)務(wù)"元"不僅需要構(gòu)建更精細(xì)的財(cái)稅管控能力，也需要對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，以便企業(yè)更好地把握發(fā)展的趨勢(shì)。
在財(cái)務(wù)“元”的構(gòu)建中，包含了集團(tuán)管控、資金管理、全面預(yù)算、全面成本、商旅費(fèi)控、IPO、稅務(wù)風(fēng)控、全電票、國(guó)際化、RPA、OCR等多個(gè)維度。這些技術(shù)與方法，不僅能夠幫助企業(yè)提高財(cái)務(wù)管理水平，也能夠提高企業(yè)的財(cái)務(wù)透明度和公信力。
通過(guò)全面預(yù)算和成本管理，數(shù)字化管控方案可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資金流向的有效監(jiān)控，同時(shí)也可以提高資金使用效率。例如，全球知名的企業(yè)IBM曾經(jīng)通過(guò)智能化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全球財(cái)務(wù)流向的實(shí)時(shí)監(jiān)控，并大大提高了財(cái)務(wù)管理的效率。
再次是人才“元”。人才是企業(yè)最寶貴的資源，數(shù)字化時(shí)代下的人才管理不僅要保證員工的效率與提升，更要培養(yǎng)員工的創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)合作能力。因此，人才"元"還涵蓋了數(shù)字人力、在線招聘、人才發(fā)現(xiàn)、人才發(fā)展、在線培訓(xùn)、OKR、勝任力評(píng)估、績(jī)效評(píng)估等多個(gè)方面。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，采用數(shù)字人力管理方式的企業(yè)，其人才流失率顯著降低，員工滿意度顯著提高。
"員工是最重要的資源，也是最不可替代的資源。"—英國(guó)商界名人阿蘭·麥格勞。數(shù)字化時(shí)代下的人才管理，更要注重員工的技能提升和人格培養(yǎng)，才能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
最后是運(yùn)營(yíng)“元”，運(yùn)營(yíng)是企業(yè)的最終保障。企業(yè)需要建立更好的運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。例如，通過(guò)項(xiàng)目管理、供應(yīng)鏈控制塔、智能售后、健康安全管理、在線服務(wù)等手段，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度。數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)還可以提高企業(yè)的服務(wù)能力和效率。例如，通過(guò)在線學(xué)習(xí)和社群運(yùn)營(yíng)，可以幫助客戶員工不斷提升專業(yè)技能，同時(shí)也可以通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控和診斷系統(tǒng)，有效提高設(shè)備的使用效率。正如著名企業(yè)家王文京所說(shuō)：“數(shù)智化讓服務(wù)更加高效、快速。”
3、六“元”數(shù)智模型助力企業(yè)高效增長(zhǎng)
據(jù)研究，在全球范圍內(nèi)，許多成長(zhǎng)型企業(yè)都在使用數(shù)字化工具來(lái)提高其市場(chǎng)獲客能力。例如，許多公司都在使用數(shù)字營(yíng)銷工具，以提高其在線曝光率和客戶參與度。此外，許多公司也在使用智能導(dǎo)購(gòu)工具，以提高客戶滿意度和轉(zhuǎn)化率。據(jù)報(bào)告顯示，使用這些工具的公司的營(yíng)銷收益率通常比不使用這些工具的公司高出數(shù)倍。
在全球范圍內(nèi)，許多成長(zhǎng)型企業(yè)也在使用數(shù)字化工具來(lái)提高其財(cái)務(wù)管控能力。例如，許多公司都在使用集團(tuán)管控工具，以提高資金使用效率。此外，許多公司也在使用全面預(yù)算工具，以提高財(cái)務(wù)效率和風(fēng)險(xiǎn)管控能力。據(jù)報(bào)告顯示，使用這些工具的公司的財(cái)務(wù)效率通常比不使用這些工具的公司高出數(shù)倍。
實(shí)際上，六“元”數(shù)智增長(zhǎng)模型已經(jīng)在許多成功的中國(guó)企業(yè)中得到了成功的實(shí)踐。例如，一家名為八方電氣的企業(yè)，在實(shí)施用友六“元”數(shù)智增長(zhǎng)模型后，它的產(chǎn)品研發(fā)能力、交付效率、市場(chǎng)獲客能力、財(cái)務(wù)管控效率、人才管理水平和運(yùn)營(yíng)服務(wù)效率均得到了顯著提升。公司的銷售額和利潤(rùn)也得到了顯著增長(zhǎng)，公司的市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)力也得到了提升。
在產(chǎn)品“元”方面，用友U9 cloud客戶華測(cè)導(dǎo)航通過(guò)采用社會(huì)化協(xié)同設(shè)計(jì)、動(dòng)態(tài)建模和IPD等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品研發(fā)效率的大幅提高；在交付“元”方面，用友U9 cloud客戶希達(dá)電子通過(guò)推廣智能倉(cāng)儲(chǔ)與物流、智能排產(chǎn)和智能工廠等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品交付效率的顯著提升；在市場(chǎng)“元”方面，用友YonSuite客戶香淼香氛通過(guò)實(shí)施數(shù)字營(yíng)銷、智能導(dǎo)購(gòu)和線上線下全渠道等策略，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)獲客率的顯著提高，提升品牌影響力。
可以看到，六“元”數(shù)智增長(zhǎng)模型是一種有效的企業(yè)增長(zhǎng)策略。這個(gè)模型通過(guò)強(qiáng)化產(chǎn)品元、交付元、市場(chǎng)元、財(cái)務(wù)元、人力元和運(yùn)營(yíng)元六個(gè)關(guān)鍵要素，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)。通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升客戶體驗(yàn)、優(yōu)化交付效率、加強(qiáng)營(yíng)銷實(shí)力、投資創(chuàng)新技術(shù)和培養(yǎng)員工，企業(yè)可以獲得更好的增長(zhǎng)效果。
六“元”數(shù)智模型的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式
通過(guò)六“元”數(shù)智增長(zhǎng)模型的實(shí)施，企業(yè)能夠更好地利用數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的效率提升，提高業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，企業(yè)還能夠更好地了解市場(chǎng)需求，提前預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
總之，“元”作為經(jīng)營(yíng)管理的出發(fā)點(diǎn)，是數(shù)智化時(shí)代企業(yè)管理與業(yè)務(wù)的基本場(chǎng)景組合。六“元”數(shù)智增長(zhǎng)模型的提出，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供了一種新的思路和方法，有助于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)的效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。因此，企業(yè)在實(shí)施數(shù)智化管理時(shí)，應(yīng)該抓住“元”這一機(jī)會(huì)，以保證企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
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