哈爾濱元申廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司成立于2003年，目前已覆蓋300余萬用戶。公司堅持秉承“用戶至上，服務(wù)為先”的經(jīng)營理念，充分發(fā)揮有線電視網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，通過科技創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，逐步向一流廣電運營商的目標邁進。
元申廣電堅持以科技創(chuàng)新催生發(fā)展新動能，加快推動與物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。隨著新一輪智慧廣電的深入開展，推動廣電行業(yè)創(chuàng)新服務(wù)能力不斷提高；在組織運營管理上，如何更好地降低成本、提高效能、優(yōu)化服務(wù)，元申廣電堅定加大數(shù)字化建設(shè)投入。協(xié)同平臺作為數(shù)字化的起步平臺，經(jīng)過綜合選型最終選擇攜手致遠，基于COP協(xié)同運營平臺打造協(xié)同辦公與業(yè)務(wù)管控的一體化管理平臺，讓協(xié)同連接每一個人、每一個部門，全面整合企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)，強化全流程數(shù)據(jù)貫通。一方面，通過致遠的連接集成平臺，實現(xiàn)多異構(gòu)系統(tǒng)集成，打破企業(yè)內(nèi)部信息孤島；另一方面，通過低代碼業(yè)務(wù)定制平臺，敏捷、低成本實現(xiàn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)搭建，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，為企業(yè)切實降本增效。
在工程項目管理方面，根據(jù)公司對項目管理的要求，依托COP協(xié)同運營平臺將工程項目管理通過WBS工作結(jié)構(gòu)分解成幾個部分，實現(xiàn)對材料領(lǐng)用、施工、報據(jù)、驗收等工程全生命周期的管理。
在服務(wù)質(zhì)量管理方面，通過檢測服務(wù)質(zhì)量的波動加強管理，為服務(wù)質(zhì)量提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)，高效解決用戶訴求，提高用戶滿意度。
在經(jīng)營計劃管理方面，通過對數(shù)據(jù)的發(fā)起、抓取，完成各部門填報、系統(tǒng)抓取關(guān)鍵數(shù)據(jù)，實現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)的集成，提升了系統(tǒng)應(yīng)用的價值。
目前，COP協(xié)同運營平臺已成為元申廣電數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的“核心中樞”和“數(shù)據(jù)資源池”。在未來，相信有致遠COP協(xié)同運營平臺的賦能，元申廣電將持續(xù)發(fā)揮數(shù)智新優(yōu)勢，提升企業(yè)整體運行效率，為東北地區(qū)的廣電發(fā)展帶來更具突破性的變革。
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