國內家居零售行業某龍頭集團自1999年成立以來，已發展成為全國性商業連鎖集團，并在2019年成功登陸深圳證券交易所主板。該集團采用創新的S2B2C產業互聯網模式，實現線上線下業務的深度融合，及線性服務與平臺服務的有機結合。截至目前擁有700余家企業，門店網絡覆蓋全國29個省（市）自治區和270多個城市。憑借強勁的市場表現和品牌影響力，成功入選“2022中國品牌500強”。
該集團的S2B2C模式通過整合供應鏈和渠道資源，為消費者提供一站式的家居購物體驗。其廣泛的門店網絡和龐大的員工隊伍，確保服務的高效和便捷。2022年度銷售業績和品牌價值均實現顯著增長，進一步鞏固其在家居零售行業的領導地位。
多維度業務，引領行業潮流
在零售渠道上，采取精細化管理策略，通過直營和加盟兩種模式，穩步擴大連鎖賣場的規模。同時，線上業務也不斷拓展，提供定制化家裝和整裝套餐服務。
在智能家居領域，品牌采用“輕資產”連鎖模式進行市場拓展，線上專注于智能家居產品的銷售，而線下則打造體驗空間，為用戶提供沉浸式的智能家居體驗和美學生活展示，以增強消費者的購物體驗。
人力戰略先行，開啟數智化轉型之路
2023年，面對市場的動態變化和挑戰，該集團對人力資源規劃方面提出戰略性調整需求，旨在推動人力資源部門向更加戰略化、服務化的方向發展。這些轉型措施包括：
1.轉變管理模式：從傳統的六模塊人力資源管理模式，轉向更為靈活的三支柱模式，以更好地支撐業務發展。
2.調整招聘策略：從事務驅動的招聘模式，轉變為業務發展導向的招聘策略，確保人才引進與公司戰略緊密對接。
3.優化薪酬績效體系：從單一的薪酬和績效管理模式，轉向適應多組織、多層次需求的業務管理模式，以提高管理效率和員工激勵。
4.改革人才選拔機制：摒棄傳統的干部選拔方式，引入市場化的用人機制，以增強人才競爭力和組織活力。
此外，該集團還計劃替換現有EHR系統，搭建統一的智能人力運營平臺，與集團其他業務系統連接，構建一個全級次、全業務的人力資源管理系統，實現數智化、規范化的全面升級。通過平臺的多個模塊與外部系統無縫銜接，提升全員人力資源管理服務水平，沉淀數據，為人才決策數智化奠定基礎。
數智化解決方案，創新驅動發展
零售市場的核心始終圍繞著“人、貨、場”這三個要素，并通過持續的創新和數據分析來優化它們之間的聯系和結構。在這一體系中，“人”即消費者的需求和體驗是最為關鍵的變量。因此，無論是商品的策劃還是銷售場所的布局，都應以滿足和提升人的需求與體驗為核心進行設計和調整。
通過采用一體化的人力資源平臺，該集團實現對員工從入職到離職的全周期數智化管理，使得數據不僅準確而且具有動態活力。該平臺提供的智能化、便捷化的員工服務，讓員工能夠隨時、隨地進行查詢、提問和辦理業務，從而顯著提升員工的滿意度。
此外，通過數智化的全生命周期人力資源管理，為集團的人力供應鏈構建堅實的基礎，同時也為集團的戰略管控提供一個閉環系統。通過數據的整合和關鍵指標的驅動，從高層的數據視圖到基層的數據反饋，實現數據的上下貫通，確保數據流的暢通無阻。這樣的數據管理策略既支持了深入的分析、及時預警，又加強了對業務流程的管控能力。
提升價值，成就輝煌未來
1、提升管理規范：
團隊已完成超過30項標準化流程的整理工作，并統一近百種業務場景，成功構建標準化的人力資源管理體系。該體系所依托的系統已在集團總部及其下屬的700余家公司中得到應用，服務于超過15000用戶。
同時，搭建集團人力一體化運營平臺，實現集團內部人事、薪酬數據的標準化、規范化和共享。該平臺為集團的其他系統（例如ERP、釘釘等）提供統一的組織和人員信息，確保不同系統間數據的一致性。此外，集團還建立人力業務的標準體系，規范公司管控下的人力業務流程。通過管理下沉和權責下放，有效提升運營分析的效率，同時降低管理成本和管理風險。
2、提升效率價值：
實現集團業務層面權責分明，各司其職，通過業務流程將各人力業務銜接和貫穿，解決過往工作重復，流程冗長，權責不明的痛點；
通過智能化的報表系統，集團實現人力數據的集中整合和分析，系統提供直觀的統計結果展示，從而減少對員工數據進行額外處理的需求，提升數據處理效率。
3、提升運營服務：
服務管理者：實現數智化、精細化的團隊管理，通過系統將不同場景，業態，人員類別的查詢分析及模擬測算，將數智化人力業務場景變化直觀展示給管理者角色；
服務業務：將原有相對獨立的業務流程緊密進行銜接，實現業務全鏈路的貫穿，從而提高業務執行的效率和連貫性；
服務員工：構建全面的員工服務平臺，使員工能夠隨時、隨地訪問公司提供的各項服務，例如：證明一鍵申請獲取，信息快速調整，人力政策快速解讀等，提升員工的服務體驗。
在數字化時代，企業數智化轉型是提升組織能力、構建競爭優勢的關鍵。數智化轉型不僅僅是技術的升級，更是一場涉及組織結構、人才培育、管理理念的深刻變革。它要求企業從頂層設計出發，推動組織流程、工作方式的數智化，同時注重數據的智能化應用，實現數據驅動決策。企業需要培養具有數智化素養的人才，提升員工的數智化能力，并通過構建智能化的培養體系，提供更有針對性地培養內容和靈活的教學方式。此外，企業還需要關注數智化轉型的安全問題，建立嚴密的數據管理體系，規范數據使用流程，保護數據隱私，避免數據泄露風險。通過這些措施，企業可以實現從數字化到數智化的躍進，構建現代化的產業體系，推動經濟的高質量發展。
用友BIP超級版作為企業數智化轉型的重要工具，通過其靈活的平臺擴展能力和強大的數據管理能力，為企業打造一個智能、高效的數智化人力平臺。該平臺通過對人力流程和體系的全面梳理，構建起人力共享管理模式，實現戰略性的人力資源體系，極大提升用戶體驗。通過數智化轉型，企業正朝著全員數智化的全生命周期管理目標邁進，為員工提供更加個性化和智能化的人力資源服務，同時也提高企業整體的管理效率和決策質量。
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